企業如何利用ERP系統提升自身的管理

　　ERP系統集中信息技術與先進的管理思想于一身，為現代企業的運行模式，使企業能合理調配資源，最大化地提高效益，是現代企業生存、發展的基石。ERP的應用可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。但ERP只是一個工具，總有其局限性，企業如果實施失敗，先不要急著怪別人，應先反省自身，找出根源，畢竟握著工具的還是人。
　　企業實施ERP系統可以考慮從以下幾個方面著手進行：

　　1、充分論證、咨詢、調研

　　ERP不是萬能的藥方，不能想像一個效益不好的企業，實施了ERP后會使企業起死回生；企業在實施ERP之前應進行管理需求分析和可行性研究十分必要。每一個對ERP感興趣的企業都應該擺正自己的位置，了解你的企業現狀、企業文化、企業信息化水平、決策者的決心、管理的基礎及管理人員的素質等等，這樣才有助于比較冷靜、客觀地認清自己與ERP的距離。從ERP發展的歷史來看，ERP不是一個純技術問題，它的核心是基于供應鏈的管理思想，也就是說，ERP偏重企業的生產管理。今天，我國許多企業效益不佳，原因雖然很多，但主要不是生產問題；產品不對路，質量不過關可能是一個問題，對于這類企業不宜盲目上ERP。

　　實施ERP系統的過程，也是企業業務流程重組的過程。我國的企業有其特殊性，有些企業的管理方法也比較陳舊；因此，在一個老企業中實施ERP系統，必須與企業的技術改造，與企業管理的整頓改革相結合。這樣就從客觀上對提供ERP產品的服務商和咨詢顧問提出了嚴格的要求，要求他們不僅僅出售軟件，要了解企業的真正需求，還要承擔理順和優化企業業務流程、對企業管理的規章制度和基礎數據進行整頓等工作?？梢哉f，實施ERP系統是對企業管理的一次有效整頓。

　　2、尋找合適自己的ERP軟件供應商

　　在進行充分論證、咨詢和調研后，企業決定上ERP系統，首先要進行產品選型。選型時企業應明確自身的需求，根據企業自身的發展狀況和環境選擇相應的產品，企業在選型中不僅可以明白自身的弱點，更重要的是可以了解未來實施ERP項目過程中可能遇到的難點和關鍵點，并為項目的成功實施打下基礎。

　　不同的企業間的規模、產品結構、市場戰略和管理模式存在差異，因此，企業在選型時應著重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、ERP產品供應商和實施提供商的行業經驗和成功經驗等方面綜合考慮。此外，在選擇ERP軟件時還應考慮那些系統容易使用、產品自身功能的完善、且有完善的在線幫助機制和教學系統，以及能否提供高質量的專業技術咨詢服務等。同時還要求ERP軟件公司要有一批熟悉企業管理、了解我國企業管理和國家有關政策、有實踐經驗的高級系統分析人員，保證ERP系統在企業成功實施。

　　同時，ERP產品成功應用的關鍵因素之一，是供應商是否提供良好的售后服務。隨著企業的發展和需求的變化，要求ERP產品供應商和實施提供商，提供延續不斷的服務，并滿足企業不斷變化的需求。

　　一般而言，ERP產品實施不成功的原因和產品沒有直接的關系，而主要體現在計劃不周、領導的支持不力，與此同時人員的變化也是導致項目不能順利實施的重要因素。

　　3、ERP軟件應適合國情

　　目前，市場上流行的ERP軟件有國外和國里的產品，國外廠商如：Oracle、SAP、Siebel、PeopleSoft在高端ERP市場上占有優勢，一些企業強調與國際接軌，一步到位，對國產軟件不屑一顧，這是片面的。管理是涉及人的藝術，與其所處的社會環境、文化背景、人員素質、技術手段、市場環境等密切相關。因此企業管理必須考慮到國情，照搬國外的管理軟件是行不通的，我國的國情是國內市場秩序不規范，企業管理水平和方法較為落后，從業人員素質不高等現實環境。

　　國內ERP廠商有：開思、利瑪、啟明、用友、金蝶、神州數碼等，應該說我國自己開發的ERP軟件是適合國情的，而且價格合理，服務費用低。選用國外ERP產品，由于服務費太高和其他一些原因，轉而采用國內產品的案例有：寧波富達電器有限公司、廣東步步高集團等。同時國內的軟件公司應堅持走自己的路，積極以市場為導向，開發出針對性強、功能集成度高的國產商品化企業管理ERP軟件產品，為大中型企業提供優良的技術和應用服務，不斷縮短與國外同類產品的差距，振興我國的民族軟件產業。

　　4、可擴充性、開放性和互聯性

　　ERP軟件的運行環境是其成功實施的物質基礎。計算機技術的發展，為ERP軟件的開發和運行提供了良好的環境。選擇開放式系統環境是當今計算機應用的總趨勢。開放式系統包括計算機硬件的開放性（如系統I/O總線、外設接口和網絡通信接口都應采用國際標準或公認的工業標準）、軟件開發環境的開放性（如符合工業標準的操作系統、標準的網絡通信協議、符合開放標準的數據庫、標準的語言及工具、標準的用戶界面等），以及管理系統結構的開放性。開放式系統可以最大限度地保護用戶的投資，便于不同應用的集成，減少培訓費用，且應用軟件具有很強的可移植性，用戶可以在眾多廠商的計算機中自由選擇最合適的產品，更快地使用先進技術。同時，開放式系統為企業管理系統的發展提供了良好的條件。

　　ERP系統應該有后臺和在線接口。在后臺運行模式中，應用程序讓數據能夠在各種格式的文件中輸入和輸出；在在線運行模式中，應用程序提供Java、COM和XML格式的不同接口。通過接口ERP系統可以很方便的與其他應用系統互聯。

　　5、中、小型企業應以實用為原則

　　中、小型企業實施ERP應以實用為原則，不搞大而全、一步到位；不同的企業根據自身的特點，可采用總體規劃、分步實施、重點突破的策略。為降低投資成本，可采用微機系統，軟件則采用引進與自主開發相結合的模式，同時側重軟件和人員培訓。

　　ERP的應用要建立在相對穩定的企業業務流程之上，如果企業業務變化較大，貪大求全，一步到位，選擇實施架構龐大、功能繁雜的ERP系統，勢必增加實施ERP的風險。中、小型企業的綜合實力、籌集資金的能力較弱，對于快速發展的中、小企業其特點是業務流程和組織部門的變化較大，應選擇解決當前發展階段問題的管理應用軟件，可以從一個部門和一個業務領域著手，上一些“小ERP產品”，解決一些局部的但是非常關鍵的問題，如辦公自動化、財務會計管理、采購管理、庫存管理和銷售管理等，以此解決生產中的瓶頸，縮短交貨周期，提高工作效率，增強企業的競爭力。

　　6、形成自己的ERP管理模式

　　企業通過實施ERP系統，可以引進先進的管理模式。但企業千差萬別，企業如何結合自身特點，形成自己的ERP管理模式？這個問題無疑值得已實施ERP和打算實施ERP的企業探討。經驗可以借鑒，“模式”不可盲從，任何一種模式都不是萬能的，企業信息化管理是多種多樣的。從我國已成功實施ERP企業來看，無一例外地具有自己鮮明的特色。企業實施ERP項目照搬照抄別人的經驗是行不通的，應根據自身實際，提出若干企業迫切需要解決的難題，組織攻關，因地制宜，因企制宜，并結合實際組織二次開發，只有這樣，才能促進企業管理整體優化，使ERP發揮作用，使企業組織管理上一個臺階。

　　7、充分發揮人的作用

　　人是企業的核心資源，只有充分發揮人的積極性、創造性，企業才能有效的運轉，如果沒有企業員工的積極參與，任何先進的技術和管理手段的都只能流于形式；推行一種管理思想與花錢買應用完全不同，ERP軟件只是一個構架，處理方案的實施完全在企業，ERP的建設是全體員工的共同任務，員工應具有團隊合作精神，只有通過全體職工的協調一致的共同努力，ERP系統才能完成。因此，在實施ERP的過程中，應以人為中心，充分發揮人的作用。

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